Politique de Livraison
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis nos entrepôts en France sous dans un délai maximum de 1 jour après confirmation du paiement (du lundi au dimanche).
Lieux de livraison: Livraison à l'adresse du client.
Délais de livraison
| Destination | Mode de livraison | Délai estimé |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Colissimo | 2 à 3 jours |
| Europe( Belgique, Espagne, Italie) | Colissimo International | 3 à 5 jours |
Acheminement du lundi au dimanche.
Frais de livraison
-
Livraison offerte pour toute commande en France métropolitaine sans minimum d'achat.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel sur le site de Colissimo.
Colis non reçu
Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués, commencez par :
- Vérifier le suivi avec votre numéro de suivi
- Vérifier auprès de votre bureau de poste local
- Nous contacter à info@sogranum.info si le problème persiste
En cas de perte confirmée par le transporteur, nous procédons à un renvoi ou un remboursement intégral.
Livraison à une adresse incorrecte
Nous ne pouvons pas être tenu responsable d'une livraison à une adresse incorrecte fournie par le Client. Vérifiez attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison :
📧 info@sogranum.info